La jornada reunió a más de 60 funcionarios en una alianza entre la Secretaría de Desarrollo Social, la Dirección de Acción Social y la Fundación para el Niño Sordo ICAL, con el propósito de derribar barreras de comunicación y garantizar un servicio humanizado e incluyente a toda la ciudadanía.
La capacitación, desarrollada en un horario de 8:00 a.m. a 12:00 m., estuvo enfocada de manera prioritaria en el personal que presta atención presencial en el Punto de Atención al Ciudadano y Orientación (PACO), ubicado en el Centro Administrativo Municipal (CAM).
El objetivo principal de esta formación es brindar las herramientas comunicativas fundamentales al equipo de recepción para la atención a usuarios con discapacidad auditiva. Durante el espacio, los servidores públicos aprendieron señas básicas para el registro de datos personales, la toma de huella dactilar, la recepción de solicitudes y la orientación inicial.
